Com certeza você já deve ter ouvido falar em Customer Experience recentemente. O termo vem ganhando mais mídia e está sendo comentando nos círculos onde se discute o mundo corporativo. Mas, você ainda não conhece? Então vamos lá! Customer Experience…
Neste post vamos mostrar como você pode impulsionar as publicações do Facebook pelo gerenciador de anúncios. Muitas pessoas comumente pensam que para impulsionar uma publicação nesta plataforma, basta clicar no botão de impulsionamento (aquele azul). Porém, criando uma campanha no…
Podemos traduzir churn como agitar ou movimentar. A partir disso, surge a ideia de rotatividade. No mundo dos negócios, churn rate se refere ao abandono ou rotatividade de clientes. Atualmente, é fundamental que a sua empresa se preocupe com esse…
O RH baseado em dados é algo em que, poucos anos atrás, seria difícil de acreditar. Já pensou em chegar à sua empresa de manhã e, por meio de um painel, descobrir o que os colaboradores estão fazendo sem precisar…
Antes de apresentarmos a estratégia de vendas B2B, vamos explicar o que essa sigla significa. B2B vem do inglês Business to Business, ou seja, venda de empresa para empresa, uma relação entre duas pessoas jurídicas. Existem variações: B2C (Business to…
Você conhece bem o seu cliente? Quanto ele gasta com seus produtos e/ou serviços? Conhecer bem os clientes e saber quanto eles rendem ao final de cada mês é essencial. Portanto, você precisa descobrir o que é, quais são as…
Você que trabalha no mundo on-line com certeza já ouviu falar do Account-Based Marketing (ABM). No entanto, se ainda não conhece o termo, está no lugar certo! Neste post vamos explicar o que é o Account-Based Marketing e quais são…
O crescimento dos negócios na web e em dispositivos móveis depende da capacidade de comunicação, integração e conexão de seus produtos e serviços com diferentes programas de software. Uma API (sigla para Application Programming Interface) é a chave para fazer…
As pesquisas de satisfação com funcionários e clientes são excelentes oportunidades para verificar se a sua marca está no caminho certo. Porém, quando falamos nesse assunto, logo imaginamos aqueles longos e exaustivos questionários. Mas, você sabia que pode utilizar o…
O cérebro humano aprende com dados. As informações que geramos a partir de cada experiência que vivemos ficam armazenadas em nossa mente nos indicando, posteriormente, que “sabemos” o que fazer diante de determinada circunstância. Essa mesma relação também pode ser…