customer experience

Customer Experience: aprenda a reter clientes

Com certeza você já deve ter ouvido falar em Customer Experience recentemente. O termo vem ganhando mais mídia e está sendo comentando nos círculos onde se discute o mundo corporativo. Mas, você ainda não conhece? Então vamos lá! Customer Experience…

Churn rate: um indicador que prejudica a sua empresa!

Podemos traduzir churn como agitar ou movimentar. A partir disso, surge a ideia de rotatividade. No mundo dos negócios, churn rate se refere ao abandono ou rotatividade de clientes. Atualmente, é fundamental que a sua empresa se preocupe com esse…

Veja 9 estratégias de vendas B2B

Antes de apresentarmos a estratégia de vendas B2B, vamos explicar o que essa sigla significa. B2B vem do inglês Business to Business, ou seja, venda de empresa para empresa, uma relação entre duas pessoas jurídicas. Existem variações: B2C (Business to…

LTV: o que é e como calcular?

Você conhece bem o seu cliente? Quanto ele gasta com seus produtos e/ou serviços? Conhecer bem os clientes e saber quanto eles rendem ao final de cada mês é essencial. Portanto, você precisa descobrir o que é, quais são as…

Account-Based Marketing: o que é?

Você que trabalha no mundo on-line com certeza já ouviu falar do Account-Based Marketing (ABM). No entanto, se ainda não conhece o termo, está no lugar certo! Neste post vamos explicar o que é o Account-Based Marketing e quais são…

O que são personas e como criá-las?

No Marketing Digital, muito se fala em personas, público-alvo e também sobre a importância de ter esse processo mapeado para o sucesso das campanhas on-line. Mas, você sabe o que são personas? Ter as personas desenhadas é uma estratégia fundamental…

3 tendências comerciais para 2019

Responda para nós: quem não almeja vender mais em 2019 e ver a sua marca crescer? A notícia boa é que isso é possível! Basta seguir algumas tendências comerciais. Adaptar o seu negócio para uma nova realidade e solidificar a…

3 motivos para investir no banco de dados em 2019

2019 se aproxima e, com ele, as empresas renovam o seu planejamento estratégico: um ajuste aqui, uma nova estratégia ali e um reposicionamento naquele lugar. Tudo é válido para garantir que o ano seja produtivo e recompensador. Uma estratégia de…

Business Intelligence (BI): uma ferramenta estratégica

Na ambiência digital, as possibilidades se potencializam. Entretanto, é necessário saber filtrar, organizar e analisar a infinidade de dados existentes à disposição para conseguir extrair os melhores resultados. É nesse contexto que o mercado contemporâneo, alinhado às novas demandas e…