O que é GDPR? Veja o que isso influência no Brasil

Você sabe o que é GDPR? É a sigla para General Data Protection Regulation, ou seja, é a legislação que regulamenta o uso de dados privados na União Europeia (UE). Esse processo foi iniciado ainda em 2012 pela Comissão Europeia…

Aprenda como gerar oportunidades de negócio com leads

Lead é um potencial cliente ou demonstrativo de algum tipo de interesse em seu produto ou serviço. Normalmente acontece da seguinte maneira: ele lança algum dado pessoal (como e-mail e telefone) em troca de um produto da sua empresa. Você…

Marketing de Serviços

Marketing de serviço é caracterizado por todas as ações de identificação, planejamento e execução de atividades voltadas para atender as necessidades dos clientes, nesse tipo de marketing, as necessidades do público-alvo de interesse são colocadas em foco de modo a…

Outsourcing: Vantagens e Desvantagens

A definição de outsourcing está relacionado a “terceirização” do core business, ou seja, empresas que buscam auxilio de outras empresas especializadas em determinadas áreas para terceirizar serviços que facilitam o processo dentro dela. A terceirização pode ocorrer em qualquer área…

Inteligência de Mercado e Vendas

Inteligência de mercado é um processo o qual as empresas buscam informações sobre o mercado e os consumidores, com a finalidade de entender e analisar melhor as tendências, antecipar oportunidades e se preparar para as ameaças, para que possa construir…

Mobilidade Corporativa

Gerar resultados é o que toda organização deseja, através dela que se defini a relevância de um investimento, não basta apenas investir em informatização tem que viabilizar a otimização dos processos, para que obtenha ganhos de produtividade e, consequentemente, a…

Help Desk ou Service Desk?

Função do Help Desk: Help desk é a função mais rápida e dinâmica para um chamado, pois ele centraliza o recebimento de todas as solicitações dos clientes, seja para o esclarecimento de alguma dúvida, realização de reclamações, requisição de serviços…

Web 3.0 para os negócios

Conforme a evolução da tecnologia a quantidade de dados e informações que circulam é muito grande, na internet a propagação destas informações cresce ao passar dos anos, surgindo uma infinidade de novos sites, imagens e vídeos.  Com a disponibilização destas…

Como vender mais com Inbound Marketing

Uma estratégia de Inbound Marketing é a melhor maneira se comunicar com os compradores no novo mercado que a internet abrange. Os benefícios da implementação de algo assim são óbvios para o departamento de marketing: mais alto volume de vendas,…