Help Desk ou Service Desk?

Função do Help Desk: Help desk é a função mais rápida e dinâmica para um chamado, pois ele centraliza o recebimento de todas as solicitações dos clientes, seja para o esclarecimento de alguma dúvida, realização de reclamações, requisição de serviços…

Mobile Marketing, uma estratégia que pode impulsionar as vendas

Mobile marketing é um conjunto de técnicas, estratégias e ferramentas que se aplica na comunicação móvel, possibilitando que as empresas criem ações através do celular para contatar o consumidor, aproveitando para divulgar informações, produtos, serviços e promoções. Com esta ferramenta…

Web 3.0 para os negócios

Conforme a evolução da tecnologia a quantidade de dados e informações que circulam é muito grande, na internet a propagação destas informações cresce ao passar dos anos, surgindo uma infinidade de novos sites, imagens e vídeos.  Com a disponibilização destas…

Qualificação de dados. Uma ótima estratégia para driblar a crise.

Quando se fala em qualidade de dados, alguns executivos pensam em algo complexo, demorado e de alto investimento, mas pode ser simples. Em época de crise, saber como prever o comportamento do cliente e conseguir deter sua perda é fundamental…

5 pontos chave para geração de demanda que impulsionam a receita.

Veja cinco passos que a sua empresa pode dar para integrar os seus departamentos de marketing e de vendas numa máquina de geração de demanda, que atraia, qualifique, nutra e feche negócios com os leads. 1. Leia a linguagem corporal…

Como pontuar seus Leads?

A pontuação de leads serve para qualificar e decidir quais leads devem passar de Marketing para Vendas, ou, mais pragmaticamente, tentar prever quais leads serão aceitos por Vendas. Mas o objetivo final é identificar o lead com maior probabilidade de…

Você sabe o que é preciso para o Marketing da sua empresa gerar valor?

Você sabe o que é preciso para o Marketing da sua empresa gerar valor? Sua equipe de marketing se enquadra em qual categoria? Produtores de Campanhas – operam como provedores de serviços ou uma agência interna, produzindo campanhas e conteúdo…