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Customer Experience: aprenda a reter clientes

Com certeza você já deve ter ouvido falar em Customer Experience recentemente. O termo vem ganhando mais mídia e está sendo comentando nos círculos onde se discute o mundo corporativo. Mas, você ainda não conhece? Então vamos lá! Customer Experience…

Churn rate: um indicador que prejudica a sua empresa!

Podemos traduzir churn como agitar ou movimentar. A partir disso, surge a ideia de rotatividade. No mundo dos negócios, churn rate se refere ao abandono ou rotatividade de clientes. Atualmente, é fundamental que a sua empresa se preocupe com esse…

Veja 9 estratégias de vendas B2B

Antes de apresentarmos a estratégia de vendas B2B, vamos explicar o que essa sigla significa. B2B vem do inglês Business to Business, ou seja, venda de empresa para empresa, uma relação entre duas pessoas jurídicas. Existem variações: B2C (Business to…

LTV: o que é e como calcular?

Você conhece bem o seu cliente? Quanto ele gasta com seus produtos e/ou serviços? Conhecer bem os clientes e saber quanto eles rendem ao final de cada mês é essencial. Portanto, você precisa descobrir o que é, quais são as…

O que é Data Science?

O cérebro humano aprende com dados. As informações que geramos a partir de cada experiência que vivemos ficam armazenadas em nossa mente nos indicando, posteriormente, que “sabemos” o que fazer diante de determinada circunstância. Essa mesma relação também pode ser…

Como desenvolver a liderança?

A liderança desempenha um papel importante no sucesso de qualquer empresa. Na ausência de um líder eficaz, nenhuma organização pode funcionar de maneira eficiente. Por isso, neste post, vamos te explicar como desenvolver a liderança e direcionar sua equipe para…

Confira 5 benefícios do coaching em vendas

Para quem deseja ter mais inovação, assertividade e uma boa gestão de produtividade, precisa investir no coaching em vendas. Assim, é possível ter um desempenho melhor para a sua marca. Aliás, são muitos os benefícios do coaching em vendas. Ele…

O que são personas e como criá-las?

No Marketing Digital, muito se fala em personas, público-alvo e também sobre a importância de ter esse processo mapeado para o sucesso das campanhas on-line. Mas, você sabe o que são personas? Ter as personas desenhadas é uma estratégia fundamental…